sujet Re: Re : embroglio avec montre apple watch dans Changer/ modifier mon forfait

embroglio avec montre apple watch

Kti11400 — Wed, 25 Aug 2021 17:43:42 GMT

Bonjour,

Depuis le 18/08, j'avais contacté SOSH pour connaitre les modalités pour coupler mon apple watch SE. Le service via le tchat m'a fait souscrire au pack multi SIM: après réception, depuis le 22/08, je me démène afin de leur expliquer que je n'ai pas de logement SIM si ma montre MDR. Après, 3 jours de tchat incompréhensible et un délai de réponse suréaliste (message le matin, réponse le lendemain soir ...) , ce soir, j'ai enfin eu une personne qui m'annonce avoir résilié la SIM que j'ai reçu: bon, je viens de vérifier et ce n'est pas le cas, donc ça, j'ai résilié moi même ...

Maintenant je cherche à faire la manip pour être en eSIM tout simplement.

Quelqu'un peut il me dire ou se trouve l'option sur le site? je n'arrive pas à la trouver.

Merci à vous de votre aide

Re: embroglio avec montre apple watch

stephrem85 — Thu, 26 Aug 2021 09:35:49 GMT

Bonjour @Kti11400

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : embroglio avec montre apple watch

PhilippeG — Fri, 27 Aug 2021 07:00:42 GMT

Bonjour @Kti11400 ,

Je vous invite à suivre cette procédure pour obtenir la multi sim eSim pour votre Apple Watch: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-esim-souscription_233679-775913

Je reste à votre disposition

PhilippeG

Re: Re : embroglio avec montre apple watch

Kti11400 — Fri, 27 Aug 2021 16:32:47 GMT

Bonjour

j ai déjà essayé... mais cela me dit que je ne peux accéder à l activation de la volte. La montre est bien jumelée modèle Apple Watch SE.

je pense que vu la galère que cela est, je vais purement abandonner !

Re: Re : embroglio avec montre apple watch

G_remy — Sat, 28 Aug 2021 08:13:33 GMT

Bonjour @Kti11400,

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy