sujet Résilier mon option décodeur TV et rendre le décodeur dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier mon option décodeur TV et rendre le décodeur

Sab461 — Thu, 09 Sep 2021 09:04:38 GMT

Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV et rendre le matèriel. Impossible de le faire en ligne ou par téléphone.

Pouvez-vous me dire comment faire?

Merci par avance de votre réponse

Re : Résilier mon option décodeur TV et rendre le décodeur

Mathilde__D — Tue, 14 Sep 2021 07:44:21 GMT

Bonjour @Sab461,

Je me présente Mathilde conseillère SOSH, j'ai le plaisir de répondre à votre demande.

Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé, grâce à cela j'ai pu résilier votre Option TV. Un bon de restitution vous sera envoyé par mail prochainement pour nous remettre le décodeur.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de moi, n'hésitez pas.

Excellente journée à vous.

Mathilde

Re: Re : Résilier mon option décodeur TV et rendre le décodeur

Sab461 — Tue, 14 Sep 2021 12:27:56 GMT

Bonjour,

C'est clair et merci pour votre retour.

Re: Re : Résilier mon option décodeur TV et rendre le décodeur

Foxp2 — Thu, 19 Jan 2023 11:13:02 GMT

Bonjour Mathilde.

Auriez vous la gentillesse de bien vouloir me guider dans ma démarche.

Je souhaite résilier mon option décodeur TV et rendre le décodeur.

J'ai cette option depuis des années et n'utilise pas mon décodeur.

Merci de bien vouloir me faire savoir comment pratiquer.

Cordialement.