sujet Re: Pourquoi changer de carte SIM dans Changer/ modifier mon forfait

Pourquoi changer de carte SIM

Gibouagay — Fri, 17 Sep 2021 17:15:28 GMT

Bonjour, j'ai un forfait SOSH basique à 4.99€. Je souhaite changer pour le forfait 40Go a 9.99€. Pourquoi est il nécessaire de changer de carte SIIM? Alors que je conserve le même opérateur.

En vous remerciant

Re: Pourquoi changer de carte SIM

ziv — Fri, 17 Sep 2021 18:20:31 GMT

Bonjour,

En fait, c'est pas le fait de changer de carte SIM. Tu essaies de faire quelque chose d'interdit, à savoir migrer vers une promo "série limitée", donc on te propose à la place de faire quelque chose de permis, à savoir souscrire à un nouveau forfait, avec une nouvelle SIM et un nouveau numéro (en conservant le forfait existant à côté).

Par contre, tu dois avoir dans l'espace clients la possibilité de migrer vers une "série Sosh" 14,99€/80 Go ou bien sûr le forfait 24,99€/70 Go.

Re: Pourquoi changer de carte SIM

Gibouagay — Sat, 18 Sep 2021 04:33:00 GMT

Dans ce cas, mon abonnement a 4,99€ est automatiquement résilié ou bien faut il faire une démarche spécifique ? Merci

Re: Pourquoi changer de carte SIM

Gibouagay — Sun, 19 Sep 2021 13:28:23 GMT

Ça y est, je viens de comprendre, il faut que je change d'opérateur si je veux conserver mon numéro et bénéficier d'une offre promotionnelle. Alors je vais changer de crèmerie téléphonique. C'est tjs pareil, la fidélité ne paye pas !