https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/chat/m-p/2594778#M54753 <P>Bonjour,</P><P>Comme chaque fois qu'il y a un problème, IMPOSSIBLE d'obtenir le chat : le "bouton" n'apparait même pas sur mon écran !!!! J'ai lu des histoiresde fenêtres à désactiver, j'ai TOUT essayé, toujours rien. Chaque fois je me retrouveseul face à es problèmes. Là, je veux échanger avec un conseiller pur des précisions sur la fibre et éventuellement séparer box et mobile, je ne peux rien faire, je me sens pris en otage, obligé d'accepter les offres qui nemm'intéressent pas, sans des explications claires. Client depuis 6 ans, j'ai rarement des problèmes, mais quand cela arrive, c'est véritablement l'enfer de la solitude.</P><P>Quelqun porrait-il me dire avec certitude comment résoudre ce problème de comunication ?</P><P>Merci tellement d'avance !!!!</P><P>&nbsp;</P> Wed, 22 Sep 2021 13:38:28 GMT ThierryD40 2021-09-22T13:38:28Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/chat/m-p/2594778#M54753 <P>Bonjour,</P><P>Comme chaque fois qu'il y a un problème, IMPOSSIBLE d'obtenir le chat : le "bouton" n'apparait même pas sur mon écran !!!! J'ai lu des histoiresde fenêtres à désactiver, j'ai TOUT essayé, toujours rien. Chaque fois je me retrouveseul face à es problèmes. Là, je veux échanger avec un conseiller pur des précisions sur la fibre et éventuellement séparer box et mobile, je ne peux rien faire, je me sens pris en otage, obligé d'accepter les offres qui nemm'intéressent pas, sans des explications claires. Client depuis 6 ans, j'ai rarement des problèmes, mais quand cela arrive, c'est véritablement l'enfer de la solitude.</P><P>Quelqun porrait-il me dire avec certitude comment résoudre ce problème de comunication ?</P><P>Merci tellement d'avance !!!!</P><P>&nbsp;</P> Wed, 22 Sep 2021 13:38:28 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/chat/m-p/2594778#M54753 ThierryD40 2021-09-22T13:38:28Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/chat/m-p/2594787#M54755 <P>Salut <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/473224555">@ThierryD40</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub</P><P>du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .</P><P><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 22 Sep 2021 14:46:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/chat/m-p/2594787#M54755 Johann 67 2021-09-22T14:46:36Z