sujet Commande fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Commande fibre

Pouf09 — Wed, 29 Sep 2021 04:27:03 GMT

Bonjour, j'essaye désespérément depuis plusieurs jours de passer commande pour l'installation de la fibre dans mon domicile, mais le site est indisponible. Comment faire pour commander cette opération ?

Merci d'avance

Pouf09

Re : Commande fibre

Laura_M — Wed, 29 Sep 2021 13:59:20 GMT

Bonjour @Pouf09

Je ne constate pas de difficulté sur notre site Sosh.fr

Avez-vous désactivé votre bloqueur de publicité ?

Laura

Re: Re : Commande fibre

Pouf09 — Fri, 01 Oct 2021 06:38:38 GMT

Pourtant je ne peux pas commander mon passage fibre.

Je tombe sur une page " accès possible veuillez réessayer plus tard"

Pas grave je vais changer d'opérateur cela sera peut-être plus simple.

Merci

Pouf09

Re: Re : Commande fibre

Patricia_P — Fri, 01 Oct 2021 14:06:08 GMT

Bonjour @Pouf09,

Afin de signaler ce dysfonctionnement, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en DM ?

Je reste à votre disposition.
Patricia

Re : Commande fibre

Florence__B — Mon, 04 Oct 2021 09:03:52 GMT

Bonjour @Pouf09,

Le dysfonctionnement de votre espace client est signalé, et il sera corrigé sous 48h.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée,

Florence

Re: Re : Commande fibre

Pouf09 — Mon, 04 Oct 2021 11:05:01 GMT

Merci beaucoup