sujet Re: Option suspension de ligne mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Option suspension de ligne mobile

marief123 — Thu, 30 Sep 2021 08:39:24 GMT

Bonjour,

je vais partir à l'étranger pour 1 an en 2022 et je souhaite conserver mon numéro.

L'option suspension de ligne mobile à 5€/mois est-elle facturée une fois pour 6 mois ou tous les mois ? L'option peut-elle être mise en place en janvier 2022 et renouvelée en juin 2022 ?

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Option suspension de ligne mobile

Johann 67 — Thu, 30 Sep 2021 08:54:28 GMT

Salut @marief123

La suspension est possible pour 6 mois sur une année glissante .

Voir cette Faq :

https://assistance.sosh.fr/faq/forfait-sosh-mobile-suspendre-temporairement-votre-forfait_308268?prv=/faq

Comme de ton côté il s'agit d'une année il serait éventuellement plus rentable de faire

une demande de résiliation pour motif légitime ( si tu remplis les conditions )

et de prendre une sim locale qui à perdre ton numéro d'appel .

Re: Option suspension de ligne mobile

marief123 — Thu, 30 Sep 2021 09:22:52 GMT

Hello @Johann 67

Merci pour ta réponse !

ou sinon, est-ce que je peux suspendre ma ligne au 31/12/21 et le faire 1 fois en 2022 ?

Et sur la FAQ, je n'arrive pas bien à comprendre si l'option à 5€ est facturée chaque mois ou une fois pour 6 mois ?

Il est prévu que je prenne une sim locale mais je voulais conserver mon numéro pour le retour.

Merci pour ton aide !

Re: Option suspension de ligne mobile

Johann 67 — Thu, 30 Sep 2021 09:57:17 GMT

@marief123

Un c/c des conditions .

Option Suspension de forfait .................................................................... 5 e
Suspension valable pour une durée de 6 mois maximum.
Option valable dans la limite d’une fois par an à compter de la date du commencement de la précédente suspension.
Exceptions à la suspension de facturation : option de suspension de forfait, options assurance, options
ponctuelles et services ponctuels

Re: Option suspension de ligne mobile

marief123 — Thu, 30 Sep 2021 10:03:16 GMT

Je pense que je vais comme ça, merci beaucoup pour ton aide !

Re: Option suspension de ligne mobile

Johann 67 — Thu, 30 Sep 2021 15:00:44 GMT

@marief123

No problèmo et bon séjour à l'étranger .