sujet Re: restitution de box orange dans Changer/ modifier mon forfait

restitution de box orange

isaphoenix — Thu, 07 Oct 2021 07:57:13 GMT

Bonjour ,

Je viens de changer mon d'abonnement internet de chez orange pour sosh , le soucis c'est que je n'ai pas reçu le bon pour resituer la box +box tv ,je n'ai aucun mail ,ni documents dans dans mon espace chez orange (ni sosh).

Comment dois-je proceder ?

Cordialement.

Re: restitution de box orange

ziv — Thu, 07 Oct 2021 07:59:36 GMT

Bonjour,

Si tu as bien migré d'offre sur l'espace clients Orange, logiquement tu gardes tes équipements.

Re: restitution de box orange

isaphoenix — Thu, 07 Oct 2021 08:19:35 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,

Si tu as bien migré d'offre sur l'espace clients Orange, logiquement tu gardes tes équipements.

j'ai changé de box et je n'ai pas pris l'offre tv .C'est bien précisé que je dois restituer les 2 box.

Re: restitution de box orange

chantoine — Thu, 07 Oct 2021 08:03:31 GMT

Bonjour,

Attendez quelques jours que le bon vous parvienne...

Re: restitution de box orange

isaphoenix — Thu, 07 Oct 2021 08:18:12 GMT

@chantoine a écrit :
Bonjour,

Attendez quelques jours que le bon vous parvienne...

oui,c'est ce que j'ai fais , depuis le 24 septembre que j'ai changé d'offre.

Re: restitution de box orange

chantoine — Thu, 07 Oct 2021 08:25:51 GMT

Ça peut être long, voire infini... j'ai toujours une box (d'un autre FAI) à la cave, jamais réclamée (depuis 2 ans)... et dans un autre lieu un équipement envoyé avant l'installation de la fibre, installation avortée, jamais réclamé lui non plus (18 mois).

Re: restitution de box orange

isaphoenix — Thu, 07 Oct 2021 08:39:42 GMT

@chantoine a écrit :
Ça peut être long, voire infini... j'ai toujours une box (d'un autre FAI) à la cave, jamais réclamée (depuis 2 ans)... et dans un autre lieu un équipement envoyé avant l'installation de la fibre, installation avortée, jamais réclamé lui non plus (18 mois).

Je viens de résoudre le soucis avec le chat directement chez sosh, merci pour avoir pris le temps de répondre.

belle journée.