sujet Re: Resiliation impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Resiliation impossible

decojec — Wed, 06 Oct 2021 08:36:29 GMT

Bonjour,, Voila trois mois que je tente de resilier mon forfait sosh mobile à 4,99 ,en ligne puis par chat ,en vain ,le prelevement court toujours ,,faut il envoyer une lettre recommandee ? Nul part il en est fait mention .. On trouve sur internet des sites qui s'occupent de résilier sosh ,peut on leurs faire confiance ? Aidez moi ! Merci

Re: Resiliation impossible

stephrem85 — Wed, 06 Oct 2021 22:29:28 GMT

Bonjour @decojec

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Resiliation impossible

decojec — Fri, 08 Oct 2021 07:49:59 GMT

Bonjour Stephrem85 merci pour vos conseils j'ai pu hier avoir un interlocuteur qui a fait les démarches mais j'attends de voir leurs aboutissants car il y a deux mois j'ai effectué les mêmes démarches ,sans résultats ..j'espére que l'interlocuteur que j'ai eu hier sera plus sérieux ou plus compétant .....