sujet désabonnement d'un abonnement multimédia dans Changer/ modifier mon forfait

désabonnement d'un abonnement multimédia

Dom14400 — Wed, 27 Oct 2021 09:49:57 GMT

Bonjour à tous

Pendant mes vacances j'ai scanner un qr code qui m'a envoyé vers un abonnement multimédia et un site (inconnu) qui me prélève 4€ par mois.

La facture sosh n'est pas assez détaillé pour que je stopppe ce prélèvement.

Comment faire ?

Merci de votre aide

Re: désabonnement d'un abonnement multimédia

Johann 67 — Wed, 27 Oct 2021 10:28:54 GMT

Salut @Dom14400

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application mysosh et moi si installé .

Et vérifie si les achats sms + sont désactivés
https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Idem l'internet +

https://assistance.sosh.fr/faq/internet-interdire-ou-autoriser_334877?prv=/f

Re : désabonnement d'un abonnement multimédia

Mathilde__D — Wed, 27 Oct 2021 14:40:19 GMT

Bonjour @Dom14400,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde