sujet Re: Résiliation de mon contrat sfr dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation de mon contrat sfr

Domger88 — Thu, 28 Oct 2021 14:27:59 GMT

Bonjour à la communauté

Je suis actuellement chez SFR, si je m'abonne à la boite Sosh fibre dois-je résilier mon abonnement moi-même ou est-ce Sosh qui le fait automatiquement ?

Merci pour votre réponse

Re: Résiliation de mon contrat sfr

ziv — Thu, 28 Oct 2021 14:41:26 GMT

Bonjour,

C'est un processus automatique lié à la portabilité du numéro qui s'en occupe. Dans certains cas, si l'ancien opérateur ne coopère pas, il faut résilier explicitement.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123

Re : Résiliation de mon contrat sfr

Maeva_M — Fri, 29 Oct 2021 13:18:13 GMT

Bonjour @Domger88,

Effectivement comme l'a dit @ziv, lorsque vous décidez de conserver votre numéro de fixe, le principe de portabilité engendre la résiliation automatique de votre ancien opérateur.

En revanche, si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro déjà existant, vous devrez effectuer la résiliation vous même auprès de votre opérateur actuel.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva.