https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Avant-r%C3%A9siliations/m-p/2600885#M55289 <P>Bonjour.</P><P>Je voulais juste m'assurer auprès de vous tous ainsi que des conseillers SOSH, que le changement de forfait est impossible chez SOSH ?</P><P>Au risque de perdre pour SOSH un client.</P><P>En effet je paye pour 4 forfaits mobile, plus ou moins vieux, presque 84€ par mois.</P><P>Maintenant en partant à la (pluri)concurrence, j'ai la possibilité de diviser mes frais mensuels plus que par 2.</P><P>Sauf si j'opte pour des forfaits équivalents chez SOSH...Mais qui me seraient inaccessibles d'après les télé-conseillers, du fait de la politique de l'entreprise.</P><P>Donc avant de claquer la porte définitivement semaine prochaine, je laisse ce message.</P><P>Cordialement.</P> Fri, 29 Oct 2021 20:37:46 GMT Iza72 2021-10-29T20:37:46Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Avant-r%C3%A9siliations/m-p/2600885#M55289 <P>Bonjour.</P><P>Je voulais juste m'assurer auprès de vous tous ainsi que des conseillers SOSH, que le changement de forfait est impossible chez SOSH ?</P><P>Au risque de perdre pour SOSH un client.</P><P>En effet je paye pour 4 forfaits mobile, plus ou moins vieux, presque 84€ par mois.</P><P>Maintenant en partant à la (pluri)concurrence, j'ai la possibilité de diviser mes frais mensuels plus que par 2.</P><P>Sauf si j'opte pour des forfaits équivalents chez SOSH...Mais qui me seraient inaccessibles d'après les télé-conseillers, du fait de la politique de l'entreprise.</P><P>Donc avant de claquer la porte définitivement semaine prochaine, je laisse ce message.</P><P>Cordialement.</P> Fri, 29 Oct 2021 20:37:46 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Avant-r%C3%A9siliations/m-p/2600885#M55289 Iza72 2021-10-29T20:37:46Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Avant-r%C3%A9siliations/m-p/2600886#M55290 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Le changement de forfait est possible MAIS pas vers les séries limitées et je suppose que c'est ce que tu veux.</P><P>&nbsp;</P><P>Les conseillers Sosh ont des consignes strictes, même s'il en coute de perdre un client. Aucune possibilité de négociation n'est à espérer.</P><P>&nbsp;</P><P>On voit que tu tentes la technique classique n°1 listée ici, le chantage à la résiliation, c'est peine perdue :</P><P>cf <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%A9-quot/td-p/2156474" target="_blank" rel="noopener">https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%A9-quot/td-p/2156474</A></P><P>&nbsp;</P><P>C'est comme ça depuis des années et il est désormais bien connu que la seule astuce qui marche est la double portabilité.</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne sais pas si tu attendais une autre réponse vu que tu as déjà tenté et échoué à obtenir un geste quelconque en ta faveur...</P> Fri, 29 Oct 2021 21:30:28 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Avant-r%C3%A9siliations/m-p/2600886#M55290 ziv 2021-10-29T21:30:28Z