sujet Re : DEMENAGEMENT ET CHANGEMENT D'OFFRE dans Changer/ modifier mon forfait

DEMENAGEMENT ET CHANGEMENT D'OFFRE

2790564 — Thu, 28 Oct 2021 15:00:19 GMT

BONJOUR

nous déménageons le 25 novembre de notre domicile équipé d'une box pour internet et d'un portable nous souhaitons passer tout chez orange et ne plus avoir 2 prélèvements par mois un pour le mobile et l'autre pour internet avec SOSH je ne m'en sors pas c'est un véritable casse tête avec ORANGE au moins on arrive plus ou moins à avoir un interlocuteur

note futur domicile est éligible à la fibre mais pour le moment on reste avec la box on verra plus tard

on souhaite modifier notre contrat à savoir rajouter la TV D'ORANGE garder notre numéro de mobile et tout passer chez ORANGE

Merci pour votre aide !!!

Re: DEMENAGEMENT ET CHANGEMENT D'OFFRE

Christian_b — Thu, 28 Oct 2021 16:10:27 GMT

Bonjour @2790564

As-tu essayé d'appeler le 3900 ?

Re : DEMENAGEMENT ET CHANGEMENT D'OFFRE

Maeva_M — Sat, 30 Oct 2021 07:49:19 GMT

Bonjour @2790564,

Afin que je puisse vous apporter mon aide concernant votre changement de Sosh vers Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable week-end.

Maeva.