sujet résilier option décodeur TV dans Changer/ modifier mon forfait

résilier option décodeur TV

fredique — Sun, 07 Nov 2021 18:36:36 GMT

Bonsoir, je voudrais renvoyer mon décodeur TV mais sur l'espace client quand je choisis résilier l'option décodeur télé, ça me répond que c'est impossible de le faire en ligne et que je dois contacter le service client pour les modalités d'envoi du matériel. J'ai beau chercher je ne sais pas où m'adresser. Merci beaucoup pour votre aide !!!

Re: résilier option décodeur TV

stephrem85 — Sun, 07 Nov 2021 21:51:51 GMT

Bonjour @fredique

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : résilier option décodeur TV

Alexis_H — Tue, 09 Nov 2021 12:47:43 GMT

Bonjour @fredique

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de l'option TV, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne) par message privé en cliquant sur le bouton :

Bonne journée

Alexis