sujet Re : Changer de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait

AnthonyR38 — Tue, 09 Nov 2021 11:23:12 GMT

Bonjour, je souhaite changer de forfait mobile pour avoir plus de Go d'internet, j'ai regardé les forfait proposé et j'ai vu qu'il y avait des forfaits séries limités, je suis intéressé par celui à 15,99 avec 100Go d'internet, cependant j'aimerai savoir si je devrais résilier mon contrat, si oui, quel serait le coût ?

Cordialement,

Re: Changer de forfait

chantoine — Tue, 09 Nov 2021 11:31:14 GMT

Bonjour,

Les séries limitées ne peuvent être souscrites qu'en ouverture de ligne pour les clients Orange ou en portabilité depuis un autre opérateur.

Re : Changer de forfait

Florian__G — Wed, 10 Nov 2021 16:24:21 GMT

Bonjour @AnthonyR38,

Les séries limitées étant réservées aux ouvertures de ligne, il vous est impossible d'en bénéficier en changement d'offre.
Il faudrait que vous passiez d'un autre opérateur à chez nous pour en bénéficier.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Florian