sujet Changer d'offre de l'ADSL vers la FIBRE dans Changer/ modifier mon forfait

Changer d'offre de l'ADSL vers la FIBRE

Corinne51 — Mon, 15 Nov 2021 13:50:26 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à la boite Sosh en ADSL et ma commune vient d'etre fibré, j'aimerai migré vers la fibre !

Mais lors du test d'éligibilité mon adresse n'est pas reconnu, il y a eu confusion sur l'adresse entre 9 et 9A.

Du coup ma demande de migration est refusée !

Si je fais un test d'éligibilité sur la même adresse en étant non connecté à mon compte le résultat est positif....

J'aimerai pouvoir tchater avec un conseiller mais je ne trouve pas sur le site de Sosh.

Merci de votre aide

Re: Changer d'offre de l'ADSL vers la FIBRE

tom42 — Mon, 15 Nov 2021 17:57:53 GMT

Bonjour @Corinne51

Le Etchat est ICI

Re : Changer d'offre de l'ADSL vers la FIBRE

Karim_Z — Thu, 18 Nov 2021 09:48:55 GMT

Bonjour @Corinne51,

Avez-vous pu trouver une solution pour passer votre commande ?

Si ce n'est pas le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim