sujet Re: Re : annulation demande changement de numéro par mégarde dans Changer/ modifier mon forfait

annulation demande changement de numéro par mégarde

yyvon66_2 — Mon, 29 Nov 2021 23:12:22 GMT

bonjour,

en parcourant mon compte, j'ai malheureusement cliqué (par curiosité) sur la demande de changement de numéro,

je pensais avoir une confirmation à faire,

donc mon souci est d'annuler cette demande qui a été faite, en parallèle avec une demande de 2 ème carte sim,

merci de me dire comment je peux faire,

Yves **********

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[EDIT : Merci [@yyvon66_2] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : annulation demande changement de numéro par mégarde

Vanessa_B — Tue, 30 Nov 2021 14:10:29 GMT

Bonjour @yyvon66_2,

Je me présente je suis Vanessa conseillère Orange, la demande ayant été réalisée dans un espace sécurisé, il ne nous est pas possible de vous proposer un retour arrière sur votre ancien numéro.

Je me tiens à votre disposition pour vous accompagner et vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous, Vanessa.

Re: Re : annulation demande changement de numéro par mégarde

yyvon66_2 — Tue, 30 Nov 2021 14:46:46 GMT

merci, oui, j'ai bien vu qu'on ne peut annuler, dommage qu'il n'y ait pas de click de confirmation comme dans d'autres options où c'est fatiguant et inutile, mais bon faut faire avec, je ferai attention une autre fois, là, c'est vraiment 18€ par la fenêtre !!...

j'ai aussi demandé une 2ème sim, mais sur mon ancien numéro, du coup qu'est ce que ça va faire,

Re: Re : annulation demande changement de numéro par mégarde

Alexis_H — Wed, 01 Dec 2021 15:13:07 GMT

Bonjour @yyvon66_2

Le numéro de la seconde carte SIM sera également mis à jour.

Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'informations.

Bonne journée.

Alexis

Re: Re : annulation demande changement de numéro par mégarde

yyvon66_2 — Wed, 01 Dec 2021 16:03:33 GMT

bonjour,

je l'ai annulé, comme ça pas de souci de numéro,

mais des clicks inutiles, ne serait-ce que pour se connecter !!

identifiez vous , mobil connect

activer gratuitement / découvrir plus tard

et si on en veut pas, on aura les mêmes questions la prochaine fois !!!

mais pour changer de numéro à 18€, aucune confirmation !!