sujet Re: Re : transfert de orange vers SOSH question dans Changer/ modifier mon forfait

transfert de orange vers SOSH question

Bab80 — Sun, 28 Nov 2021 20:29:03 GMT

pour changement de compte orange vers SOSH

le compte SOSH n'est pas encore validé car il reste un option à enlever : 20h vers Europe et USA/Canada à 8€ / mois alors que je n'en ai pas besoin

merci de me dire comment faire

Re : transfert de orange vers SOSH question

Alexis_H — Tue, 30 Nov 2021 09:59:04 GMT

Bonjour @Bab80,

Afin de vous apporter mon aide pour changer votre offre pourriez-vous m'indiquer quel forfait vous souhaitez ? Je vous invite aussi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Re: Re : transfert de orange vers SOSH question

Papouf001 — Thu, 02 Dec 2021 10:27:20 GMT

@Alexis_H a écrit :

Bonjour @Bab80,

Afin de vous apporter mon aide pour changer votre offre pourriez-vous m'indiquer quel forfait vous souhaitez ? Je vous invite aussi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Bonsoir , mon mari qui est chez Orange voudrait changer de contrat et venir chez SOSH voici ces coordonnées

N*** P***

ligne fixe (non utilisée) 0322**** *

14 rue *** 80*** B***

06 79 ** ** **

Il souhaite prendre la formule de 70Go soit 24,99 et ajouter l'option multi-sim (pour la tablette) 5 euros

mais ne pas avoir l'option à 8 euros pour le canada et les Etats unis et nous n'arrivons pas à l'enlever sur le site

à l'avance je vous remercie pour votre réponse

Bonne soirée

[EDIT @Papouf001 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Re : transfert de orange vers SOSH question

chantoine — Wed, 01 Dec 2021 19:20:57 GMT

Bonsoir,

Vous avez envoyé vos informations personnelles aux 4 vents. Il faut cliquer sur le bouton mis en évidence, après y avoir été invitée.

Et vous pouvez faire la manipulation vous même, dans l'application Orange et moi par exemple.

Re : question

Maeva_M — Fri, 03 Dec 2021 08:07:54 GMT

Bonjour @Papouf001,

Je viens d'effectuer le changement de forfait à l'instant. Vous recevrez une confirmation sous 24h.

une fois le forfait actif, je vous invite ensuite à vous rendre sur votre espace client Sosh afin d'ajouter l'option multi Sim.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Mavea

Re: Re : question

Papouf001 — Fri, 03 Dec 2021 08:19:48 GMT

@Maeva_M a écrit :
Bonjour @Papouf001,

Je viens d'effectuer le changement de forfait à l'instant. Vous recevrez une confirmation sous 24h.

une fois le forfait actif, je vous invite ensuite à vous rendre sur votre espace client Sosh afin d'ajouter l'option multi Sim.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Mavea

Bonjour Maeva,

je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

Marie