sujet Re: Re : arnaques commerciales dans Changer/ modifier mon forfait

Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

modjane — Thu, 02 Dec 2021 10:29:06 GMT

Bonjour

Je dois des sommes astronomiques à l'entreprise ORANGE, personne n arrive à me comprendre car je suis français...
Sosh a t il un bon service client ?

[EDIT : Titre édité - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

Sylvia353 — Thu, 02 Dec 2021 10:30:18 GMT

Bonjour,

Vous pouvez les contacter via le chat dans > aide et contact,

Cordialement,

Re: Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

ziv — Thu, 02 Dec 2021 16:24:28 GMT

Bonjour,

Sosh, c'est une offre commerciale d'Orange. Si tu as un a priori négatif contre Orange, bah, Sosh, c'est pareil et ils ne manqueront pas de te réclamer tes dettes...

Re : Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

Maeva_M — Tue, 07 Dec 2021 09:10:33 GMT

Bonjour @modjane ,

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin que je puisse vous apporter mon aide concernant vos facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

modjane — Fri, 03 Dec 2021 11:40:56 GMT

bonjour c'est partout pareil...
merci pour votre vraie aide

Julien.

Re : Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

Maeva_M — Tue, 07 Dec 2021 09:12:06 GMT

@modjane,

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées. En revanche il me manque votre numéro de téléphone et numéro client.

Je vous redonne le lien privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Re : Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

modjane — Tue, 07 Dec 2021 09:11:46 GMT

Je viens de vous envoyer un mesage, je suis en France et je vous ai donné l adresse de ma pseudo fibre que vous faut il de plus svp ?

Re: Re : arnaques commerciales

chantoine — Sat, 04 Dec 2021 16:28:39 GMT

Bonjour @modjane

Tout le monde ici se doute bien que vous êtes en France, Sosh ne gère pas la fibre à l'étranger a priori.

@Maeva_M vous a demandé vos numéros de téléphone et client, les avez vous fournis ?

Re: Re : arnaques commerciales

modjane — Sat, 04 Dec 2021 16:40:46 GMT

@chantoine a écrit :
Bonjour @modjane

Tout le monde ici se doute bien que vous êtes en France, Sosh ne gère pas la fibre à l'étranger a priori.

@Maeva_M vous a demandé vos numéros de téléphone et client, les avez vous fournis ?

Bonjour, la fibre n est même pas disponible dans mon immeuble et je ne connais pas Maeva.
Je n ai donc pas fourni ces information @Maeva_M .

Re: Re : arnaques commerciales

chantoine — Sat, 04 Dec 2021 17:02:28 GMT

Dans ce cas, que cherchez vous sur ce forum ?

Juste... à faire des phrases ?

Re: Re : arnaques commerciales

modjane — Sat, 04 Dec 2021 21:15:12 GMT

@chantoinenon, j essaie de resoudre mon probleme qui devient grave !

Re: Re : arnaques commerciales

chantoine — Sat, 04 Dec 2021 21:28:01 GMT

Alors répondez donc à @Maeva_M qui comme son logo (entre autres) l'indique est du service clients...

Re: Re : arnaques commerciales

modjane — Sun, 05 Dec 2021 05:35:25 GMT

ok merci je vais essayer

Re: Re : arnaques commerciales

modjane — Mon, 06 Dec 2021 12:32:32 GMT

ref commande ****************

ref mail orange : RACH00452

@Maeva_M

Re: Re : arnaques commerciales

chantoine — Sun, 05 Dec 2021 07:56:27 GMT

Bonjour,

Toujours pas, il faut cliquer sur l'énorme bouton dans le message de @Maeva_M

Re: Re : arnaques commerciales

modjane — Mon, 06 Dec 2021 12:26:14 GMT

merci, je pense avoir fait le nécessaire.

désolé un peu dur de s y retrouver à mon âge.

Re: Re : Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

Maeva_M — Tue, 07 Dec 2021 09:09:39 GMT

Bonjour @modjane,

Je vous remercie pour ce complément d'information.

Je viens de retrouver votre commande. et constate qu'une résiliation à été faite au 22 novembre.

Je viens de contacter la comptabilité qui me stipule que vos factures sont dû aux appels vers des numéros mobiles qui n'étaient pas inclus dans votre offre. Vous avez des factures en attente de paiement pour un montant total de 239,16 euros.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Re : Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

modjane — Tue, 07 Dec 2021 09:09:59 GMT

@Maeva_M
merci pour cette réponse.

Re: Re : arnaques commerciales

Maeva_M — Tue, 07 Dec 2021 10:10:34 GMT

Bonjour @modjane,

Je vous en prie c'est avec plaisir que je vous apporte des explications.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maeva