https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/PTO-%C3%A0-rendre-lors-de-la-r%C3%A9siliation/m-p/2607217#M55955 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/653286339">@devin59190</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>La PTO, qui correspond à la prise fibre fixée au mur, est bien entendu à laisser dans votre logement.</P> <P>L'équipement à restituer est le boitier fibre (indépendant ou inséré dans la Livebox), en plus de la Livebox et des autres matériels mis à disposition comme le décodeur TV.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Est-ce plus clair pour vous ?</P> <P>Nous restons à votre écoute <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /></P> <P>&nbsp;</P> <P>Matthieu</P> Fri, 10 Dec 2021 13:12:52 GMT Matthieu_R 2021-12-10T13:12:52Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/PTO-%C3%A0-rendre-lors-de-la-r%C3%A9siliation/m-p/2607150#M55949 <P>Bonjour,</P><P>Lors d'un changement d'opérateur (et donc résiliation chez Sosh), j'ai cru comprendre que Sosh souhaite récupérer le&nbsp;<SPAN>point de terminaison optique. S'agit-il bien du boitier blanc installé par le technicien ? Cela voudrait dire qu'un technicien devra réinstaller ce boitier pour le nouveau fournisseur ?</SPAN></P><P><SPAN>En vous remerciant par avance pour vos retours,</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement,</SPAN></P><P><SPAN>Vincent</SPAN></P> Thu, 09 Dec 2021 22:17:02 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/PTO-%C3%A0-rendre-lors-de-la-r%C3%A9siliation/m-p/2607150#M55949 devin59190 2021-12-09T22:17:02Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/PTO-%C3%A0-rendre-lors-de-la-r%C3%A9siliation/m-p/2607217#M55955 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/653286339">@devin59190</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>La PTO, qui correspond à la prise fibre fixée au mur, est bien entendu à laisser dans votre logement.</P> <P>L'équipement à restituer est le boitier fibre (indépendant ou inséré dans la Livebox), en plus de la Livebox et des autres matériels mis à disposition comme le décodeur TV.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Est-ce plus clair pour vous ?</P> <P>Nous restons à votre écoute <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /></P> <P>&nbsp;</P> <P>Matthieu</P> Fri, 10 Dec 2021 13:12:52 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/PTO-%C3%A0-rendre-lors-de-la-r%C3%A9siliation/m-p/2607217#M55955 Matthieu_R 2021-12-10T13:12:52Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/PTO-%C3%A0-rendre-lors-de-la-r%C3%A9siliation/m-p/2607421#M55968 <P>Bonjour,</P><P>Oui c'est beaucoup pus clair.</P><P>Merci beaucoup !</P><P>Vincent</P> Sat, 11 Dec 2021 12:09:49 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/PTO-%C3%A0-rendre-lors-de-la-r%C3%A9siliation/m-p/2607421#M55968 devin59190 2021-12-11T12:09:49Z