sujet Re: changement de nom suite décès dans Changer/ modifier mon forfait

changement de nom suite décès

odette1 — Tue, 14 Dec 2021 19:38:29 GMT

bonjour

le contrat de la boite SOSH était au nom de mon papa qui vient de décéder. Je voudrais changer son nom pour celui de ma maman ( 82 ans)

comment dois je procéder ?

je ne trouve pas d'adresse postale

Pourriez vous m'aider ?

merci

Re: changement de nom suite décès

ziv — Tue, 14 Dec 2021 20:15:06 GMT

Bonjour,

Pour rappel, Sosh est une offre en ligne : pas de service client par téléphone, ni par courrier... Du coup, est-ce adapté à une personne de cet âge ?

cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "décès" pour voir comment reprendre la ligne d'une personne décédée.

Re : changement de nom suite décès

Maeva_M — Wed, 15 Dec 2021 08:20:37 GMT

Bonjour @odette1,

Je vous présente mes plus sincères condoléances et vous apporte tout mon soutien dans cette épreuve.

Pour réaliser une cession de ligne, il vous faut procéder en ligne en remplissant le formulaire que vous retrouvez sur l'espace client de votre papa. Vous devrez fournir tous les documents au nom de votre maman comme lors d'une création de ligne. Cette demande sera prise en compte sous un mois.

Voici le lien du pas à pas afin de vous guider dans votre démarche : Cession d'offre Sosh : changer de titulaire - Assistance Sosh

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva