sujet Re: Radiation dans Changer/ modifier mon forfait

Radiation

Nathalie611 — Tue, 21 Dec 2021 08:40:48 GMT

Bonjour,

J'ai adressé une lr avec AR le 3 décembre. AR est revenu le 7.je devais recevoir un mail confirmant la radiation 10 jours après.

Rien, mais j'ai reçu la facture de décembre.

Que dois je faire !

Merci.

Bien cordialement.

Nathalie 611

Re: Radiation

ziv — Tue, 21 Dec 2021 09:00:49 GMT

Bonjour,

"radiation" ayant d'autres significations, en particulier dans le contexte télécom, il faut utiliser le mot "résiliation"...

Re : Radiation

Florence__B — Tue, 21 Dec 2021 10:28:26 GMT

Bonjour @Nathalie611,

Vous avez bien fait de nous contacter, je vais vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre offre.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence