sujet Re: Changer de numéro dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de numéro

Sabryfouad — Sat, 25 Dec 2021 12:17:13 GMT

Bonjour hier j'ai changé mon numéro sans faire exprès je voulais savoir si c'est possible de revenir de reprendre mon ancien numéro

Re: Changer de numéro

Johann 67 — Sat, 25 Dec 2021 12:19:42 GMT

Salut @Sabryfouad

Il vas falloir faire avec .

Re: Changer de numéro

Sabryfouad — Sat, 25 Dec 2021 13:06:14 GMT

Mais y'a pas possibilité de récupérer mon ancien numéro

Re: Changer de numéro

Vanessa_B — Mon, 27 Dec 2021 18:02:28 GMT

Bonjour @Sabryfouad,

Je suis Vanessa conseillère Sosh, je vous confirme les dires de @Johann 67, il est impossible de récupérer l’ancien numéro une fois le changement de numéro effectué, la demande de changement de numéro d'appel est définitive.

Nous allons regarder ensemble à quelle étape en est le changement de numéro, pour ce faire, pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone en privé afin que je vérifie et consulte votre dossier s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Bien a vous, Vanessa.