sujet Re: Cession d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Cession d'offre

Fred1010 — Wed, 29 Dec 2021 09:02:28 GMT

Bonjour,

Je veux faire une opération de cession d'offre à notre enfant qui a 18 ans et après l'opération il m'est précisé sur l'écran : "Désolés, votre offre ne peut pas être cédée, seul le titulaire de l'offre peut demander la cession". Sachant que je suis le titulaire de l'offre, je ne comprends pas et je ne sais pas comment faire pour trouver une solution.

Est-ce que vous connaisez une solution?

Merci beaucoup.

Cordialement

Freddy

PS : j'ai essayé avec le service d'aide de sosh via le tchat et il ne mon pas résolu le sujet.

Re: Cession d'offre

stephrem85 — Wed, 29 Dec 2021 12:52:44 GMT

Bonjour @Fred1010

vous êtes bien identifié uniquement sur la ligne que vous voulez céder ? Vous ne voyez pas tout vos contrats ?

Re: Cession d'offre

Fred1010 — Wed, 29 Dec 2021 14:47:31 GMT

Bonjour,

Oui, je suis bien identifié sur la ligne que je veux céder et çà ne fonctionne pas.

Et dans cette situation avez vous une solution?

Merci

Freddy

Re: Cession d'offre

chantoine — Wed, 29 Dec 2021 14:50:45 GMT

Bonjour @Fred1010

Essayez avec l'application MySosh : offres et options puis céder votre offre à un proche.

Re: Cession d'offre

stephrem85 — Wed, 29 Dec 2021 15:04:41 GMT

@Fred1010

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