sujet Re: Je souhaite repousser ma résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Je souhaite repousser ma résiliation

Flober1 — Tue, 11 Jan 2022 16:48:39 GMT

Ma résliation va intervenir aprés-demain ... 15 jours avant mon déménagement.

Je souhaite contacter un conseiller pour retarder cette résiliation au 31 janvier, mais je n'arrive pas à obtenir le Chat.

Help !

Re: Je souhaite repousser ma résiliation

stephrem85 — Tue, 11 Jan 2022 23:36:01 GMT

Bonjour @Flober1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Je souhaite repousser ma résiliation

MouradS — Wed, 12 Jan 2022 17:01:35 GMT

Bonjour @Flober1,

Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

MouradS