sujet Re: Changer d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changer d'offre

Phil4212 — Sun, 16 Jan 2022 12:59:31 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre open fibre+ mobile chez orange et je voudrais souscrire une offre mobile + internet chez sosh. Lorsque que je vais sur mon compte orange pour faire la modification l'opération est impossible. Pouvez-vous me dire comment procéder. Je voudrais garder les mêmes n° de téléphone et carte Sim. Apparemment c'est possible de ce que j'ai pu lire sur différents forums. De plus les conseillers Orange au 3900 ne sont, apparemment, pas très enclin à faire le changement.

Merci pour votre aide.

Merci pour

Re: Changer d'offre

Christian_b — Sun, 16 Jan 2022 16:21:31 GMT

Bonjour @Phil4212

Chez Sosh, il n'y a pas d'offre "mobile + box". Si tu souhaites passer chez Sosh sans perdre tes numéros, il te faut réaliser 2 portabilités, une pour le fixe (box) et une pour le mobile.

Re: Changer d'offre

Phil4212 — Sun, 16 Jan 2022 17:47:16 GMT

@Christian_b a écrit :
Bonjour @Phil4212

Chez Sosh, il n'y a pas d'offre "mobile + box". Si tu souhaites passer chez Sosh sans perdre tes numéros, il te faut réaliser 2 portabilités, une pour le fixe (box) et une pour le mobile.

Bonjour, j'ai vu effectivement que chez Sosh il n'y avait pas de forfait combiné . Concernant la portabilité, il faut faire la manip depuis chez Sosh ? car depuis chez Orange, contrairement à ce qui est prévu, je n'ai pas accès au catalogue Sosh.