sujet Re : Résilier l'option décodeur TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier l'option décodeur TV

PatryJacky — Sat, 22 Jan 2022 18:03:38 GMT

Bonjour comment résilier l'option Décodeur tv non résilable en ligne. Merci

Re: Résilier l'option décodeur TV

Christian_b — Sat, 22 Jan 2022 21:39:21 GMT

Bonsoir @PatryJacky

Pour résilier cette option, il faut contacter un conseiller sur e-chat.

Re: Résilier l'option décodeur TV

stephrem85 — Sat, 22 Jan 2022 21:40:27 GMT

Bonjour @PatryJacky

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résilier l'option décodeur TV

Maryline_G — Mon, 24 Jan 2022 13:46:10 GMT

Bonjour @PatryJacky

Je viens de prendre en considération votre premier message sur notre forum.
Soyez le bienvenu !
Je comprends votre contrariété de ne parvenir à résilier en ligne votre option TV.
Qu'en est-il depuis samedi ?
Si vous êtes toujours bloqué pour réaliser de vous-même cette action je peux vous accompagner.
Pour ce faire pourriez-vous me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Excellent après-midi en attendant votre retour,

Maryline