sujet Restitution de l'ancienne box TV dans Changer/ modifier mon forfait

Restitution de l'ancienne box TV

loul1933 — Wed, 26 Jan 2022 12:46:36 GMT

Bonjour,

Je viens de passer de l'adsl Sosh à la fibre Sosh, j'en ai profité pour changer l'ancienne Box TV par la BoxTV HD+.

Elle est opérationnelle, ma question est comment faire pour rendre l'ancienne BoxTV? (je ne trouve aucun mail ni message qui me le dit) et aussi quels sont les elements à inclure dans le paquet (connectique)?

Par avance, Merci de vos reponses.

JL Baule

Re: Restitution de l'ancienne box TV

stephrem85 — Wed, 26 Jan 2022 22:55:07 GMT

Bonjour @loul1933

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Restitution de l'ancienne box TV

loul1933 — Thu, 27 Jan 2022 11:05:10 GMT

Merci à toi, Stephrem85, c'est ce que j'ai fait, j'ai réussi mon Tchat et voici la réponse:

Ramener la boite et l'alimentation et aussi la carte TV dans une boutique Orange.

C'est ce que je vais faire cet après midi

Merci_ encore et ..

Bonne année

Re: Restitution de l'ancienne box TV

stephrem85 — Thu, 27 Jan 2022 15:55:19 GMT

Y a pas de quoi ^^