sujet Re: Fibre ou pas fibre ? dans Changer/ modifier mon forfait

Fibre ou pas fibre ?

PBocq82 — Tue, 01 Feb 2022 16:49:41 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS m'indiquant que mon logement est enfin éligible à la fibre.

Effectivement, dans Ma boite SOSH, je vois ceci :

Mais si je clique sur le lien, j'obtiens ce message :

Mais, j'ai même :

Alors, fibre ou pas fibre ? La est ma question ???

Pascal

Re : Fibre ou pas fibre ?

Pedro_C — Tue, 01 Feb 2022 16:39:48 GMT

Bonjour @PBocq82,

Je comprends votre interrogation. Afin que je puisse étudier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re : Fibre ?

Pedro_C — Tue, 01 Feb 2022 16:56:28 GMT

@PBocq82,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. L'adresse que vous me communiquez est bien éligible à la Fibre.
Votre espace client ne vous la propose pas car votre adresse ADSL est différente et non éligible.
Afin d'être sûr de bien identifier votre logement, pourriez-vous m'envoyer, toujours en privé, une photo satellite de votre quartier en entourant votre logement ?

Pédro

Re: Fibre ou pas fibre ?

Pedro_C — Wed, 02 Feb 2022 08:26:59 GMT

Bonjour @PBocq82,

Je suis ravi que nous ayons souscrit ensemble votre offre fibre.
N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin, je reste à votre disposition.

Passez une excellente journée,

Pédro

Re: Fibre ou pas fibre ?

PBocq82 — Wed, 02 Feb 2022 08:28:51 GMT

Ravi également de cette sollution aussi rapide qu'efficace...

Très bonne journée à vous également.

Pascal