sujet Re: Résilier sans frais suite déménagement dans une maison non raccordée au réseau dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier sans frais suite déménagement dans une maison non raccordée au réseau

Mich29S — Fri, 04 Feb 2022 16:55:22 GMT

Bonjour à tous.

Je vais déménager dans quelques jour dans une maison encore en travaux.

Nous n'avons pas accés au reseau filaire Orange pour le moment et sans doute pas avant plusieurs mois.

J'ai demandé une résiliation sans frais pour "demenagement dans une zone sans internet".

J'ai fourni une facture d'eau pour attester de l'adresse de mon prochain domicile.

Est-ce que cette facture est valable pour justifier ma rsiliation sans frais?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Résilier sans frais suite déménagement dans une maison non raccordée au réseau

Matthieu_R — Fri, 04 Feb 2022 16:56:39 GMT

Bonjour @Mich29S

Afin que vous puissiez obtenir de l'aide, j'ai déplacé votre message dans le salon approprié.

Matthieu

Re : Résilier sans frais suite déménagement dans une maison non raccordée au réseau

Maeva_M — Mon, 07 Feb 2022 07:20:21 GMT

Bonjour @Mich29S,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva