sujet Bon de retour matériel dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de retour matériel

RichardFilippi — Sun, 27 Feb 2022 13:49:36 GMT

Bonjour,

Suite à un déménagement et changement d'offre, je n'ai toujours pas reçu le bon de retour matériel sosh pour mon ancien décodeur. Comment faire?

Re: Bon de retour matériel

stephrem85 — Sun, 27 Feb 2022 21:18:14 GMT

Bonjour @RichardFilippi

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Bon de retour matériel

Blandine_H — Mon, 28 Feb 2022 13:50:29 GMT

Bonjour @RichardFilippi,

Afin de vous renseigner quant à votre retour de matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée

Blandine

Re: Re : Bon de retour matériel

RichardFilippi — Sun, 06 Mar 2022 08:06:16 GMT

Nous avons finalement réceptionné le bon. Il y avait juste un retard d'expédition.

Merci.