sujet Re: Cession forfait mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Cession forfait mobile et adresse mail

jackpot74 — Mon, 07 Mar 2022 08:34:11 GMT

Bonjour.

J'ai une offre Live box Orange et 3 forfaits mobile Sosh.

Je désire céder un forfait a ma femme qui en est l'utilisatrice.

Je suis le seul utilisateur de mes 2 adresses mail, et le formulaire précise que je perdrais cette adresse mail associée a ce numéro et je tiens a les garder.

Comment je fais pour remplir le formulaire qui demande une adresse mail, puisqu'il n'y en a pas...

J'ai parcouru le forum, j'ai pas trouvé de réponse claire sur la procédure a suivre.

Si une âme charitable pouvait m'aider a résoudre ce problème, elle gagnerait mon respect éternel. 😀

Merci

Re: Cession forfait mobile

stephrem85 — Sun, 06 Mar 2022 20:24:46 GMT

Bonjour @jackpot74

en fait votre adresse mail sera transférée au repreneur c’est à dire votre femme.

Re: Cession forfait mobile

jackpot74 — Sun, 06 Mar 2022 20:44:08 GMT

Donc il faut que je me refasse une adresse mail, et quand je voudrais céder le 3 forfait a ma fille, faudra encore que je retrouve une adresse mail ??

Ca serait pas plus simple de demander au nouveau possesseur du forfait de créer une adresse ???

C'est debile, surtout que la box est a mon nom et liée a mon adresse...

Re: Cession forfait mobile

stephrem85 — Sun, 06 Mar 2022 21:05:43 GMT

Le plus simple c’est surtout de ne pas utiliser les adresses mail que sosh/orange fourni.
mais d’utiliser des adresses mail genre Outlook, gmail etc….

Re: Cession forfait mobile

jackpot74 — Sun, 06 Mar 2022 23:48:56 GMT

Il n'empêche que ma live box ayant forcément une adresse Orange, si je cède un forfait, je perd cette adresse.

Le problème est le même.

Re: Cession forfait mobile

stephrem85 — Sun, 06 Mar 2022 23:51:13 GMT

Comme dit avant il suffit de ne pas se servir de ces adresses mails fournies.

Re: Cession forfait mobile

jackpot74 — Tue, 08 Mar 2022 10:25:33 GMT

J'ai contacté l'assistance Sosh, réponse claire, l'adresse mail transférée est uniquement celle associée au numéro du portable cédé.