sujet suivi d'une demande de migration vers forfait internet SOSH dans Changer/ modifier mon forfait

suivi d'une demande de migration vers forfait internet SOSH

Allan06br — Tue, 08 Mar 2022 15:55:45 GMT

Bonjour à tous

J'ai fait une demande récente (la semaine dernière) de migration d'un forfait internet Orange vers SOSH.

avec, en ligne, un avis d'envoi d'une boîte SOSH et d'un RDV de passage de la fibre.

Je n'ai pas reçu d'email ou SMS ni de numéro de dossier.

et Impossible de contacter un Conseiller Sosh par echat.

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci

Re : suivi d'une demande de migration vers forfait internet SOSH

Jessica_H — Tue, 08 Mar 2022 17:17:25 GMT

Bonjour @Allan06br,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica

Re: Re : suivi d'une demande de migration vers forfait internet SOSH

Allan06br — Wed, 09 Mar 2022 09:22:23 GMT

Bonsoir Jessica

Merci pour votre réponse.

M***** A******

Vous m'avez déjà apporté de l'aide pour le sujet liste rouge , pour une migration orange sosh en Bretagne.

Maintenant c'est pour une autre migration dans les Alpes Maritimes

Ligne fixe à Vence : 04 ** ** ** **

Résidence ** ******* - Bat B2 , 2ème étage

*** Chemin du *******

0**** *****

Demande effectuée le 03 mars,livraison prévue d'une Livebox4 et boitier fibre, RDV pour installation de la fibre le 11 mars 10h-12h.

(heureusement j'avais fait une capture d'écran)

Pouvez-vous me dire si vous pouvez accéder au dossier?

- dans l'affirmative,

- y a-t-il un numéro ou un lien?

- le colis avec la boîte Sosh est-il en route et dans ce cas y a-t-il un numéro de suivi?

- le numéro de téléphone a-t-il été conservé et maintenu sur liste rouge?

Merci beaucoup

M***** A******

[EDIT] Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

06 ** ** ** **

Re: Re : suivi d'une demande de migration vers forfait internet SOSH

Patricia_P — Wed, 09 Mar 2022 09:28:15 GMT

Bonjour @Allan06br,

Je reviens vers vous en message privé.

Patricia