sujet Re: Changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait

Risson — Tue, 15 Mar 2022 17:25:24 GMT

Bonjour. Depuis environ 9 mois j ai un forfait Soch de 100 GB pour 15,99 euros . Je n utilise qu environ 10 ou 12 GB par mois . Dernièrement il y a un offre de 40 GB pour 9,99 euros . Cela m intérresse. J ai un gros doute que je puisse en bébéficier ???? Quelqu un peut il éclairer ma lanterne .??? Je suis arrivé à faire ma souscription, en changeant de numéro bien sûr , mais est ce que mon ancien contrat va t il être supprimer systématiquement ?? Je ne voudrait pas payer deux forfaits ??? Je ne voie pas cette opération mentionnée dans ce changement de forfait ???? Merci pour votre aide .

Re: Changement de forfait

ziv — Tue, 15 Mar 2022 17:53:49 GMT

Bonjour,

C'est pas un changement de forfait car c'est interdit de changer vers une série limitée.

Tu peux souscrire à un nouveau forfait avec un nouveau numéro, qui ne remplace pas l'ancien. A toi de le résilier si tu n'en as plus l'usage, en perdant le numéro associé bien sûr.

Re: Changement de forfait

Risson — Tue, 15 Mar 2022 19:34:21 GMT

Oui, si je comprends bien,je prends ce forfait à 9,99euros et 40 Gb, et mon ancien numéro disparait, et Sosh me crée un nouveau numéro ????

Re: Changement de forfait

ziv — Tue, 15 Mar 2022 19:45:56 GMT

Quand tu souscrits au nouveau forfait, un nouveau numéro est créé.

Quant tu résilie l'ancien forfait (ça va pas se faire automatiquement, à toi de faire la démarche), le précédent numéro sera définitivement perdu.

Re: Changement de forfait

Risson — Wed, 16 Mar 2022 08:32:20 GMT

Ok. J avais pas complètement compris; Merci pour ton aide . Je vais faire la démarche tout de suite . Merci.