sujet Re: Stop Pub SMS dans Changer/ modifier mon forfait

Stop Pub SMS

Yetijs — Thu, 22 Mar 2018 10:12:51 GMT

Bonjour,

Suite à mon réabonnement chez Sosh, je reçois de nouveau des pubs et autres sollicitations commerciales, alors que j’ai bien tout décoché dans mon espace client.

Un Webconseiller peut-il me contacter par MP, afin que je fournisse les informations nécessaires au désabonnement total des SMS Sosh. ( pub, parrainage, promotion, ...)

Merci et bonne journée

Re : Stop Pub SMS

Davidaix — Thu, 22 Mar 2018 10:21:25 GMT

Bonjour @Yetijs

Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.

Re: Re : Stop Pub SMS

lbegault — Mon, 09 Apr 2018 09:03:30 GMT

Je souhaiterais également faire stoper les sms de pub venant de sosh.

Pourquoi ce n'est pas disponible dans l'interface (l'opt-out est assez mal vu par la cnil ...) ?

Cordialement.

Re: Re : Stop Pub SMS

Matthieu_R — Tue, 10 Apr 2018 11:23:16 GMT

Bonjour @lbegault

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile concerné en message privé afin que je fasse le nécessaire ?

Matthieu

Re: Re : Stop Pub SMS

Jon56 — Tue, 10 Apr 2018 13:45:13 GMT

Bonjour,

Après encore un énième SMS de publicté reçu, je souhaite moi aussi ne plus recevoir les offres commercials et de parainages de la part de SOSH.

Je trouve cela d'ailleurs intolérable qu'il ne soit pas possible de se désabonner de ces messages par une option de l'interface client et que l'on soit obligé de passer par un forum pour se désinscrire ...

Cordialement.

Re : Stop pub sms

Matthieu_R — Wed, 11 Apr 2018 09:29:00 GMT

@lbegault nous avons bien transféré la demande de suppression de nos bases marketing. Comptez quelques jours pour la prise en compte.

Nous vous remercions de votre patiente et nous vous souhaitons une bonne journée.

Matthieu

Re: Re : Stop Pub SMS

AlexE — Thu, 12 Apr 2018 06:34:44 GMT

Bonjour @Jon56 ,

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.

Bonne journée,

AlexE

Re: Re : Stop pub sms

lbegault — Sun, 15 Apr 2018 12:24:20 GMT

Bonjour et merci pour votre intervention.

Comment se fait-il que la suppression de vos bases publicitaires demande une intervention manuelle de votre part en 2018 ? Comment est-il possible qu'en pleine mise en place du RGPD, vous envoyez encore des communications publicitaires sans accord explicite de vos clients ?

Cordialement,

Luc *************.

[EDIT : Merci [@lbegault] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Stop pub sms

AlexE — Tue, 17 Apr 2018 06:13:44 GMT

Bonjour @lbegault ,

Lors d'une souscription de ligne mobile, par défaut tous nos clients y sont inscrits.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

AlexE

Re: Re : Stop pub sms

lbegault — Tue, 17 Apr 2018 07:13:48 GMT

> Lors d'une souscription de ligne mobile, par défaut tous nos clients y sont inscrits.

C'est donc une inscription forcée sur une liste de diffusion marketing. Sans consentement de vos clients (et dans mon cas contre ma volonté).

> Merci de votre compréhension.

Le client doit comprendre et subir ...

Re: Re : Stop pub sms

Magali_ — Tue, 17 Apr 2018 09:34:10 GMT

Bonjour @lbegault

retrouvez les informations sur notre engagement concernant ce point en cliquant sur "Donnée personnelles" en bas du site Sosh.

Cela vous donnera tout renseignement nécessaire.

Plus de détails sur la charte d'Orange disponible en ligne: https://bienvivreledigital.orange.fr/mes-donnees-mon-identite/charte-de-la-protection-des-donnees-personnelles-et-de-la-vie-privee

Restant à votre disposition si nécessaire,

Magali_

Re: Stop Pub SMS

papy99 — Mon, 14 Mar 2022 17:12:00 GMT

Bonsoir

Je veux plus recevoir de pub par sms. Merci

Re: Stop Pub SMS

RudyN — Wed, 16 Mar 2022 14:29:28 GMT

Bonjour @papy99,

Dans l'application "MySosh" pouvez-vous aller dans "Compte" / "Préférences de communication" et s'assurer que tout est décoché ?

RudyN

Re: Stop Pub SMS

papy99 — Wed, 16 Mar 2022 14:56:09 GMT

Bonjour j'ai pas l’application my sosh.

Bien à vous

Re: Stop Pub SMS

RudyN — Wed, 16 Mar 2022 15:05:47 GMT

@papy99,

Pouvez-vous l'installer ?

https://mysosh.sosh.fr/

RudyN

Re: Stop Pub SMS

papy99 — Wed, 16 Mar 2022 15:15:48 GMT

Non j'ai pas internet sur mon téléphone, il me sert juste a téléphoner et prendre des photos.

Re: Stop Pub SMS

Karim_Z — Thu, 17 Mar 2022 10:03:14 GMT

Bonjour @papy99

Vous pouvez aussi le faire sur Sosh.fr depuis votre espace client sur un ordinateur, dans la rubrique gérer votre compte puis préférences de communication.

Est-ce plus clair pour vous ?

Karim

Re: Stop Pub SMS

papy99 — Thu, 17 Mar 2022 10:08:05 GMT

Super merci

Re: Stop Pub SMS

Karim_Z — Thu, 17 Mar 2022 10:16:41 GMT

@papy99

Je vous en prie.

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Stop Pub SMS

Straton — Sat, 19 Mar 2022 11:18:38 GMT

Bonjour.

Sur mon smartphone Wiko il est possible et facile de bloquer les SMS dérangeants.

Voici la procédure à suivre (qui est à peu près la même pour toutes les marques de smartphones) :

Afficher le message et cliquer dessus : une fenêtre s'ouvre avec le ou les messages du même envoyeur.
Cliquer sur les 3 petits points en haut à droite de la fenêtre : une nouvelle fenêtre s'ouvre :
Cliquer sur "Informations" : une nouvelle fenêtre s'ouvre :
Cliquer sur : "Bloquer et signaler comme spam".

Cordialement.