sujet Re: Re : s'abonner à sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Comment s'abonner à Sosh quand on est client Orange ?

smarthy22 — Thu, 14 Apr 2022 09:26:23 GMT

Bonsoir. Je suis client chez orange et souhaite passer chez sosh. Quand je sélectionne le forfait box que je veux on me renvoie à une page pour demander mon compte et quand je valide on me ramène à l'offre box que je veux et ça tourne en rond comme ça sans valider mon choix. Que faire ?

Re: s'abonner à sosh

ziv — Wed, 13 Apr 2022 18:47:14 GMT

Bonjour,

Si tu es client box Orange, tu ne dois pas souscrire mais migrer ton offre vers une offre Sosh. Ca se fait depuis l'espace clients Orange en ligne ou en appelant le service clients Orange (auquel tu n'auras plus accès sur l'offre Sosh qui a son service clients dédié, 100% en ligne).

Pour info, les promos ne sont pas applicables.

Re : s'abonner à sosh

Morgane_M — Thu, 14 Apr 2022 14:41:36 GMT

Bonjour @smarthy22

Avez-vous réussi à faire la modification de votre offre ?

Morgane 🌸

Re: Re : s'abonner à sosh

smarthy22 — Thu, 14 Apr 2022 16:44:41 GMT

Non je reste tjrs sur les mêmes pages. Quand je clique sur mon choix changer d'offre il continue de m'envoyer sur la page orange pour valider mon compte et quand je valide il me ramène sur la page Sosh avec les offres. Ça avait fait pareil pour mon contrat mobile mais j'avais fini par réussir mais pas cette fois...

Re: s'abonner à sosh

smarthy22 — Thu, 14 Apr 2022 16:46:59 GMT

Oui c'est ça j'essaye de modifier mon contrat mais il ne veut pas et me ramène à la page orange pour valider mon compte et quand je valide il me ramène sur la page Sosh pour choisir l'offre et comme ça en boucle...

Re: s'abonner à sosh

Florian__G — Fri, 15 Apr 2022 15:44:12 GMT

Bonjour @smarthy22,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Florian