sujet Re: résilier l'option TV dans Changer/ modifier mon forfait

résilier l'option TV

Pierre9779 — Wed, 20 Apr 2022 08:29:47 GMT

Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), quelles sont les démarches à suivre ? Je n'arrive pas à résilier en ligne, on m'a dit d'appeler. J'appelle, et on me dit de faire ça en ligne. Aidez-moi, merci d'avance et bonne journée !

J’ai contacté le support en ligne, deux fois, mais cela n’avance pas.

Re: résilier l'option TV

Johann 67 — Wed, 20 Apr 2022 08:51:31 GMT

Salut @Pierre9779

Voir via ton espace client et si tu y arrives pas voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: résilier l'option TV

Pierre9779 — Wed, 20 Apr 2022 08:59:57 GMT

j'ai essayé et tu tournes en rond il n'y a aucune solution ! je sens que je vais changer d'opérateur ce sera plus simple....

Re: résilier l'option TV

FredGer — Thu, 21 Apr 2022 17:25:05 GMT

Bonjour @Pierre9779,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Re: résilier l'option TV

Pierre9779 — Thu, 21 Apr 2022 18:10:39 GMT

Merci mais trop tard

Tout est fait pour que le client ne résilie pas!

Sosh et Orange le noient dans un système qui tourne en rond afin qu'il se décourage de resilier

j'ai donc changé d'opérateur afin que le nouveau s'en charge

c'est plus simple comme cela

Re: résilier l'option TV

Blandine_H — Fri, 22 Apr 2022 10:11:13 GMT

Bonjour @Pierre9779

Effectivement, certaines options ne peuvent être supprimées sur l'espace client mais seulement en contactant le service client.

Je suis navrée de lire que vous avez résilié votre abonnement Sosh.

Sachez que vous serez toujours le bienvenu auprès de nos services.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine