sujet Re: RIO refusé dans Changer/ modifier mon forfait

RIO refusé

NicoBordeaux64 — Thu, 28 Apr 2022 17:27:12 GMT

Bonjour la question à du déjà être posée…

je suis client open chez orange, et souhaite migrer chez Sosh.

Problème, mon RIO n'est pas accepté lors de la demande de souscription du fait que je suis déjà chez Orange.

faut-il que je vois directement avec le service client Sosh ou Orange ?

merci d'avance pour vos réponse.

Bonne soirée.

Re: RIO refusé

chantoine — Thu, 28 Apr 2022 18:23:23 GMT

Bonsoir,

Pas besoin de Rio, Sosh et Orange c'est un seul et même opérateur.

Re: RIO refusé

chantoine — Thu, 28 Apr 2022 18:24:08 GMT

La solution c'est de demander un changement d'offre. Hors séries spéciales, réservées aux nouveaux clients

Re: RIO refusé

NicoBordeaux64 — Fri, 29 Apr 2022 15:31:02 GMT

bonjour,

je pourrais quand même garder le numéro de téléphone que j'ai actuellement ?

merci.

Re: RIO refusé

chantoine — Fri, 29 Apr 2022 15:43:31 GMT

Oui, sans problème.

Faites donc cela dans l'application "Orange et moi", je crois que c'est bien expliqué. On vous proposera toutes les offres disponibles.

Pour le numéro, comme vous restez chez le même opérateur, c'est juste un changement d'offre, ou de gamme. C'est pour cela qu'il n'y a pas besoin du RIO.