sujet Re: Re : pass evasion indisponible dans Changer/ modifier mon forfait

pass evasion indisponible

yoyo_yoyo — Mon, 16 Nov 2020 10:04:23 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas activer la pass evasion, "cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle", alors que je l'ai pris y a 1.5 mois

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Re : pass evasion indisponible

SimonP_ — Tue, 17 Nov 2020 18:36:50 GMT

Bonjour @yoyo_yoyo,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre Pass Evasion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Quel est votre pays de destination et quelles sont vos dates de voyage ?

Bonne journée
Simon

Re: Re : pass evasion indisponible

yoyo_yoyo — Fri, 20 Nov 2020 15:58:17 GMT

Bonjour,

c'est bon, j'ai réussi à l'activer mais pas directement depuis "mes options", je ne sais plus exactement comment en fait (dommage, ça aurait pu aider d'autre personne).

Merci

Re: Re : pass evasion indisponible

AlexandreK — Mon, 23 Nov 2020 10:47:51 GMT

Bonjour @yoyo_yoyo,

Juste pour un complément d'information qui a son importance. Le Pass Evassion "fonctionne" à partir de 24h après son activation. Je vous invite à ne pas l'utiliser avant ce délai.

AlexandreK

Re: Re : pass evasion indisponible

Wibratte — Mon, 02 May 2022 09:51:37 GMT

Bonjour, j’ai exactement le même problème.

Je dois aller à Maurice dans quelques jours, jusqu’à présent je pouvais sélectionner l’option, mais maintenant je ne peux plus car cela m’indique que l’option n’est pas disponible avec mon forfait en cours. Merci de bien vouloir m’aider. Cordialement.

Re : Impossible d’activer le pass évasion 1

OlivierE_ — Thu, 05 May 2022 17:44:18 GMT

Bonjour @Wibratte,

Je prends la suite de l'échange. 😊

Je viens de consulter votre dossier, j'ai plaisir à voir que vous avez réussi à souscrire le Pass évasion.

Je vous souhaite donc un agréable séjour. ☀

Toutefois je reste disponible pour vos autres demandes.

Olivier

Re: Re : pass evasion indisponible

copdips — Sun, 09 Jul 2023 08:35:42 GMT

Merci beaucoup pour votre indice.

En effet, si on recherche le pass internet depuis la bare de recherche, celui qui apprait va nous donner une reponse comme indisponible au fianl.

Mais si on se conencte sur mon espace client du site sosh, et entre dans un menu forfaits mobile -> international, le pass est diponible par ici.