sujet Re: Annulation option internationale dans Changer/ modifier mon forfait

Annulation option internationale

CC81 — Wed, 04 May 2022 10:12:32 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai modifier une option internationale à laquelle j’ai souscris qui n’a pas encore démarré.. comment puis je faire ?? C’est problématique car sinon tout est perdu

Merci

Re: Annulation option internationale

stephrem85 — Wed, 04 May 2022 20:30:22 GMT

Bonjour @CC81

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Annulation option internationale

CC81 — Wed, 04 May 2022 20:56:46 GMT

Bonjour,

j’ai déjà contacté le chat et la personne n’était pas en capacité de m’apporter une réponse et une solution…

Re: Annulation option internationale

stephrem85 — Wed, 04 May 2022 21:10:51 GMT

@CC81

retentez le tchat ou attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Annulation option internationale

JulienB_ — Mon, 09 May 2022 13:51:17 GMT

Bonjour @CC81,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien