sujet Re: Resiliation - Etiquette de retour dans Changer/ modifier mon forfait

Resiliation - Etiquette de retour

Nordine76240 — Wed, 04 May 2022 12:26:15 GMT

Bonjour,

Suite a la résiliation de mon contrat SOSH internet

Je souhaiterais obtenir l'étiquette de retour pour vous restituer l'équipement

J'ai fait la demande par chat a plusieurs reprises, c'est impossible de l'avoir!!!!!

Cordialement

Re: Resiliation - Etiquette de retour

chantoine — Wed, 04 May 2022 13:04:51 GMT

Bonjour,

Si vous avez conservé une trace de vos échanges (et vérifié que l'étiquette n'a pas atterri dans les messages indésirables), vous pouvez... attendre tranquillement qu'elle arrive (ou pas).

Perso j'ai toujours une box Red dans mon garage (un adsl jamais mis en service / pas d'étiquette reçue malgré mes demandes) et (plus utile) un galet 4G fourni par un opérateur dans l'attente d'un fibrage (qui ne sera pas fait non plus), jamais réclamé non plus (pourtant j'ai appelé) 😁

Re: Resiliation - Etiquette de retour

Nordine76240 — Fri, 06 May 2022 11:36:44 GMT

Merci beaucoup.

J'ai déposé le matériel en point Orange mais voudrais formellement recevoir une attestation de chez Sosh, c'est tout de même la moindre des choses.

Re: Resiliation - Etiquette de retour

Maeva_M — Mon, 09 May 2022 13:55:27 GMT

Bonjour @Nordine76240,

J'ai le plaisir de pouvoir vous apporter mon aide. J'ai la possibilité de consulter votre dossier, pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae