sujet Prix inacceptable dans Changer/ modifier mon forfait

Prix inacceptable

Tdelb — Fri, 13 May 2022 09:47:42 GMT

Bonjour peut-être déjà posé la question mais, est-ce que c'est normal de facturer 119 € pour un déménagement dans une maison où il avait une ligne orange ?

Je trouve aberrant

Cdl

Thierry

Re: Prx inacceptable

stephrem85 — Thu, 12 May 2022 17:11:01 GMT

Bonjour @Tdelb

non ce n’est pas normal.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Prx inacceptable

Morgane_M — Fri, 13 May 2022 07:37:29 GMT

Bonjour @Tdelb

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de pouvoir vous aider concernant votre facturation de 119€, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸

Re: Re : Prx inacceptable

Tdelb — Fri, 13 May 2022 07:51:21 GMT

Bonjour, merci de votre retour.

Après avoir parlé à deux conseillers sosh , ils m'ont dit que même si la personne avant avait une ligne orange le technicien devrait quand même se déplacer et donc facturer ce montant. Ça m'a gavé, toujours on essaie de nous entuber. Je viens de résilier après avoir vu que la pag 15 sosh facture ce montant.. honteux

Merci quand même

Re: Re : Prx inacceptable

stephrem85 — Fri, 13 May 2022 08:05:41 GMT

@Tdelb

Le tchat se trompe.

Re: Re : Prx inacceptable

Tdelb — Sun, 15 May 2022 06:41:57 GMT

Il se trompent ?

Siur l'appli de sosh, avec deux personnes différentes, ....

Si c'est vrai qu'ils se trompent, il y a un prb quand même.

Même après avoir donné l'ancienne ligne orange , le gars me dis que comme elle a été résilié u technicien devrait passer recabler.

Peut-être, mais je m'en fou..... j'ai droit à déménager sans frais à mon avis..

J'ai même dis que c'était moins cher de résilier que déménager...le conseillé s'en foutait !!!! N'importe quoi