sujet Re: Forfait 12.99 dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait 12.99

CRIS7 — Tue, 17 May 2022 06:31:16 GMT

Bonjour j ai actuellement le forfait 50 gigas à 12.99 €, pourrais-je basculer sur le forfait 80 gigas au même tarif ? Merci

Re: Forfait 12.99

ziv — Tue, 17 May 2022 06:37:26 GMT

Bonjour,

Non, il est interdit de migrer sur une série limitée, proposée qu'en souscription, comme ça a été le cas pour la tienne.

Re: Forfait 12.99

CRIS7 — Tue, 17 May 2022 07:08:05 GMT

Merci pour la réponse mais je crois avoir déjà vu sur le forum des gens basculer sur des forfaits avec plus de datas, à partir du moment où le tarif reste le même.

Je me trompe ?

Re: Forfait 12.99

ziv — Tue, 17 May 2022 07:10:50 GMT

La seule migration possible, hors les forfait du catalogue (4,99€ / 24,99€), c'est la "série Sosh" (équivalente à une série limitée 80Go / 14,99€) qui est désormais autorisée pour tout forfait moins cher.

Re: Forfait 12.99

CRIS7 — Tue, 17 May 2022 08:11:07 GMT

Je suis pourtant certain que dans le cas d' un nouveau forfait au même tarif, où l'enveloppe de datas augmente, le service client a déjà basculé certains clients qui le demandent .

Re: Forfait 12.99

chantoine — Tue, 17 May 2022 08:33:19 GMT

Bonjour,

Jamais vu ça sur le forum pour ma part.

Pas chez Orange.

Re: Forfait 12.99

Alexis_H — Wed, 18 May 2022 13:24:28 GMT

Bonjour @CRIS7

Je vous confirme la réponse de @ziv, nous n'avons pas la main pour modifier des séries limitées ou migrer vers ce type d'abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexis