sujet Re: Double facturation dans Changer/ modifier mon forfait

Double facturation

AlexandreRy — Sat, 11 Jun 2022 08:21:16 GMT

Suite à une demande d evolution de mon offre internet (adsl->fibre)

J'ai une double facturation (180€). Cela fait plusieurs jour que via le chat des conseils me pause les mêmes questions en boucle. Et le 3976 me renvoie sur ce même chat...

Sans réponse rapide de votre part positive avec geste commercial je me verrai de m'adresser à une association de défense des consommateurs et à ma protection juridique.

Re: Double facturation

stephrem85 — Sat, 11 Jun 2022 12:33:45 GMT

@AlexandreRy

Bonjour???

Re : Double facturation

Maeva_M — Sat, 11 Jun 2022 16:35:06 GMT

Bonjour @AlexandreRy,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant votre facturation.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae