sujet Re: Changer titulaire de contrat dans Changer/ modifier mon forfait

Changer titulaire de contrat

Elod' — Sat, 03 Feb 2018 15:16:54 GMT

Bonjour

Etant actuelement majeure je voudrais changer le titulaire de mon forfait sosh. En effet, jusqu'à maintenant, c'est ma mère qui le payait, or je voudrais maintenant mettre le contrat à mon nom et payer mon forfait, mais comment faire ?

Merci, en l'attente de votre réponse.

Re: Changer titulaire de contrat

rolandK — Sat, 03 Feb 2018 15:42:57 GMT

Bonjour @Elod'

Il faut faire une cession d'offre
.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176

Re: Changer titulaire de contrat

Elod' — Sat, 03 Feb 2018 16:23:46 GMT

Merci beaucoup pour votre aide !

Bonne soirée

Re: Changer titulaire de contrat

loulou05 — Sun, 17 Mar 2019 09:25:25 GMT

Bonjour
Ça fait 4 fois que j'essaie de faire le changement sur le site et ça ne marche pas la page est indisponible.. comment faire ?

Re: Changer titulaire de contrat

Bg311 — Sun, 15 Sep 2019 13:09:44 GMT

@loulou05 a écrit :
Bonjour
Ça fait 4 fois que j'essaie de faire le changement sur le site et ça ne marche pas la page est indisponible.. comment faire ?

J’essaye de faire le même changement le 15/09 et j’ai comme réponse : pas possible de faire une cession ???

y a t il une solution pour réussir cette cession de Sosh à Sosh ?

merci d’avance

Re: Changer titulaire de contrat

Franck_ — Wed, 18 Sep 2019 07:44:58 GMT

@Bg311 Bonjour,

La cession d'offre permet de transmettre une offre Sosh mobile, Sosh mobile + Livebox ou La Boite Sosh, telle quelle, aux mêmes conditions et au même prix à une personne de votre entourage qui devient le repreuneur (le nouveau titulaire). Les numéros sont conservés, pas d'interruption de service, aucun équipement à restituer. Quelle offre détenez-vous ?

Franck_

Re: Changer titulaire de contrat

mistou56 — Fri, 03 Jan 2020 12:49:44 GMT

impossible de ceder mon contrat et de fait changer le nom du titulaire

Re: Changer titulaire de contrat

CaroleR — Sat, 14 Mar 2020 18:23:57 GMT

Bonjour, cela fait 2 fois que j'envoie le contrat de cession pour changer le nom de titulaire mais rien ne se passe ! Quelle autre solution me proposez vous ?

Re: Changer titulaire de contrat

chreestie — Thu, 09 Jul 2020 17:29:08 GMT

Bonjour, J'ai pris un contrat orange pour ma fille lorsqu'elle était adolescente, transformé en contrat sosh il y a quelques années. Maintenant elle va avoir 30 ans, et souhaiterait pouvoir , elle souhaiterait pouvoir payer son forfait et mettre le contrat à son nom et prénom. Hors quand je lis la rubrique cession de contrat sosh, il est précisé qu'en cas de cession, il convient d'enregistrer sa messagerie, ses numéros de téléphone car tout sera supprimé après la cession. N'y a til pas de meilleures solutions, je cède le contrat à la même personne qui l'utilise depuis quinze ans maintenant ? C'est juste une question de mise à jour des coordonnées prénoms et compte bancaire pour les prélevements. Merci de votre aide

Re: Changer titulaire de contrat

labougeotte — Thu, 09 Jul 2020 19:57:06 GMT

Bonjour @chreestie

Votre fille en était l'utilisateur, mais pas le titulaire. Il défaut donc faire une cession de ligne pour que celle-ci soit à son nom et dans la foulée, mettre son rib.

Re: Changer titulaire de contrat

chreestie — Thu, 09 Jul 2020 20:31:14 GMT

Je vous remercie de votre réponse mais ma question reposait davantage sur les conséquences dun changement de titulaire. L'avertissement indiquant que le compte et les mails seraient supprimés me pose probleme

Re: Changer titulaire de contrat

labougeotte — Fri, 10 Jul 2020 06:20:09 GMT

@chreestie

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176

Sinon contactez un conseiller par echat.

Re: Changer titulaire de contrat

Noyer53 — Sat, 12 Sep 2020 17:04:49 GMT

J'ai le même souci.

ma femme clique bien sur le message de reprise de contrat dans son mal mais dès qu'elle a tout renseigné il est toujours écrit : problème technique.

si vous avez réussi dites moi comment vous avez fait.

cordialement

Re: Changer titulaire de contrat

lolo126 — Sun, 13 Sep 2020 09:42:30 GMT

Bonjour bien que titulaire du contrat mobile qu'utlise ma fille depuis 7 ans je n'arrive par lui céder en ligne car la page informatique me dit que je ne suis pas le titulaire....un comble ? comment faire ? merci.

Re: Changer titulaire de contrat

lolo126 — Sun, 13 Sep 2020 09:45:38 GMT

Même chose pour moi quelle est la solution ?

Re: Changer titulaire de contrat

sehrish — Mon, 14 Sep 2020 11:24:13 GMT

Bonjour

Je voudrais changer de titulaire de mon forfait sosh . En effet jusqu a maintenant c'est mon mari qui le payait, or je voudrais maintenant mettre a mon nom et payer mon forfait . Comment je peux faire .ca? Svp merci

Re: Changer titulaire de contrat

Alexis_H — Tue, 15 Sep 2020 06:47:22 GMT

Bonjour @Noyer53,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Aussi, afin que je puisse faire remonter le dysfonctionnement, pouvez-vous me préciser avec quelle adresse e-mail ou identifiant vous rencontrez cette erreur ?

Bonne journée

Alexis

Re: Changer titulaire de contrat

Alexis_H — Tue, 15 Sep 2020 07:07:48 GMT

Bonjour @lolo126,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Egalement pouvez-vous me préciser avec quel identifiant vous vous connectez sur votre espace client ?

Bonne journée

Alexis

Re: Changer titulaire de contrat

SimonP_ — Tue, 15 Sep 2020 08:33:09 GMT

Bonjour @sehrish

Afin de vous accompagner dans votre cession de ligne, nous avons mis en ligne une page explicative sur notre forum : changer le titulaire d'un contrat Sosh.

La procédure se fait simplement dans votre espace client.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: Changer titulaire de contrat

Noyer53 — Wed, 16 Sep 2020 09:13:48 GMT

Message privé c'est du baratin... personne te répond après que tu ais données renseignements