sujet Re: Re : Résiliation option décodeur TV à 5€ dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation option décodeur TV à 5€

FRED3SA — Wed, 06 Jul 2022 15:31:58 GMT

Bonjour à Tous,

Comme beaucoup, je souhaite résilier mon option décodeur TV à 5€/mois, mais ca fait 20 minutes que je tourne en rond, c'est super pénible !

Quelqu'un pourrait il svp m'indiquer la marche à suivre ?

Merci par avance.

FRED3Sa

Re : Résiliation option décodeur TV à 5€

Bruno_R — Wed, 06 Jul 2022 15:40:34 GMT

Bonjour @FRED3SA,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre option TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.
Bruno.

Re: Re : Résiliation option décodeur TV à 5€

FRED3SA — Wed, 06 Jul 2022 16:19:27 GMT

Bonjour Bruno,

Message envoyé.

Re: Re : Résiliation option décodeur TV à 5€

Bruno_R — Wed, 06 Jul 2022 16:44:08 GMT

@FRED3SA,

Veuillez excuser mon retard pour vous répondre.
Je viens de faire le nécessaire. Vous ne bénéficiez plus de l'option TV.

Y'a-t-il d'autres points que vous souhaitiez aborder avec moi ?

Bruno.

Re: Re : Résiliation option décodeur TV à 5€

FRED3SA — Wed, 06 Jul 2022 17:56:12 GMT

@Bruno_R

Merci pour votre action.

J'imagine que je vais recevoir les informations pour le retour du décodeur TV ?

Merci.

Re: Re : Résiliation option décodeur TV à 5€

Rizo — Thu, 07 Jul 2022 06:25:33 GMT

Bonjour @FRED3SA ,

Je vous confirme que suite à la résiliation de l'option TV, vous recevrez par mail ou par voie postale, un bon Chronopost, afin de nous le restituer en point relais.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo