sujet Re : Résiliation decodeur tv dans Changer/ modifier mon forfait

resilier decodeur tv

gilo31 — Thu, 14 Jul 2022 15:01:00 GMT

bonjour

impossible de resilier le decodeur tv

comment faire pour avoir un conseiller?

help

Re: resilier decodeur tv

ziv — Thu, 14 Jul 2022 15:02:10 GMT

Bonjour,

Les conseillers étaient sur les Champs-Elysées ce matin, il faudra les contacter demain

cf https://assistance.sosh.fr/

Re : resilier decodeur tv

Morgane_M — Sat, 16 Jul 2022 08:04:32 GMT

Bonjour @gilo31

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de pouvoir vous aider concernant la résiliation de votre option tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re : Résiliation decodeur tv

Morgane_M — Mon, 18 Jul 2022 06:18:10 GMT

Bonjour @gilo31

Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.

Je peux résilier l'option TV à 5€ par mois pour vous.

Suite à cette résiliation, vous recevrez un bon de retour par mail, vous permettant de restituer votre décodeur dans le point relais le plus proche de chez vous.

J'attends votre retour afin de confirmer la résiliation de cette option.

Morgane 🌸

Re: Re : Résiliation decodeur tv

gilo31 — Mon, 18 Jul 2022 07:08:50 GMT

Bonjour Vous pouvez proceder à la resiliation

J attend le bon de retour pour le renvoi

Merci

Cordialement

Evelyne Gilibert

Re: Re : Résiliation decodeur tv

Morgane_M — Mon, 18 Jul 2022 07:21:21 GMT

Je vous remercie de votre réponse rapide.

Je viens de procéder à la résiliation de votre option TV.

Vous allez recevoir un SMS et un email de confirmation.

Vous recevrez le bon de retour par mail d'ici une dizaine de jours.

Je reste à votre écoute, si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸