sujet Re : Option à 1 euro dans Changer/ modifier mon forfait

Option à 1 euro

Cricri800 — Tue, 19 Jul 2022 13:53:38 GMT

Bonjour

J'ai un abonnement à 15 99 euros récemment mais je m'aperçois que j'ai une option à 1 euro sans en avoir demandé

D'ailleurs je ne sais pas ce que c'est

Comment résilier cette option ?

Merci

Re: Option à 1 euro

chantoine — Tue, 19 Jul 2022 13:55:46 GMT

Bonjour,

Si c'est bien une option, elle a un nom clairement indiqué sur la facture, non ?

Ce ne serait pas plutôt le petit prorata présent sur la première facture ? Avec les quelques jours entre activation et remise à zéro plus le mois suivant, on a généralement une facture un poil plus élevée la première fois.

Re : Option à 1 euro

Alexis_H — Tue, 19 Jul 2022 14:37:06 GMT

Bonjour @Cricri800,

Afin de vous apporter mon aide pour votre option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis