sujet Renvoi du matériel dans Changer/ modifier mon forfait

Renvoi du matériel

Inconnue05 — Wed, 20 Jul 2022 18:18:43 GMT

Bonjour,

Je viens de résilier mon abonnement Sosh car venant de déménager. On m'indique de renvoyer en point relais la Box ainsi que l'ensemble du matériel fourni à l'aide d'un bon de transport. Pour cela, on me dit (capture d'écran d'un mail) :

Or je me demandais :puis-je coller le bon de transport directement sur la boite Sosh que l'on m'a envoyée au moment de mon abonnement? Ou dois-je emballer le tout dans une autre boite?

Je l'ai gardée et je ne vois pas l'intérêt de mettre cette boite en carton dans une autre boite en carton mais j'ai peur de faire une bêtise. Quelqu'un pourrait-il me venir en aide s'il-vous plait?

Sincères remerciements.

[Edit : merci @Inconnue05 de ne pas écrire en gras]

Re : Renvoi du matériel

Safia_A — Thu, 21 Jul 2022 09:00:13 GMT

Bonjour @Inconnue05,

Un équipement non utilisé doit être recyclé, la restitution du matériel mis à votre disposition est nécessaire et la préparation du colis est indispensable.

Il faut bien emballer soigneusement vos équipements avec leurs accessoires (bloc d’alimentation, câbles, télécommande, batterie…) dans un colis.

Vous pouvez utiliser tout type de carton : celui du matériel d'origine, celui proposé par La Poste ou tout autre carton de format adapté aux équipements.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Safia

Re: Re : Renvoi du matériel

Inconnue05 — Fri, 22 Jul 2022 09:10:41 GMT

Merci beaucoup pour votre aide Safia.

Bonne journée à vous.