sujet Migrer d orange vers sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Migrer d orange vers sosh

Mollies — Thu, 04 Aug 2022 14:37:18 GMT

Bonjour, je souhaiterais savoir comment migrer de mon offre Orange « open up 140Go 5G Fibre » vers une offre sosh fibre et mobile?

Re: Migrer d orange vers sosh

ziv — Thu, 04 Aug 2022 15:05:07 GMT

Bonjour,

Avant de migrer, il faut bien prendre en compte que les offres Sosh sont plus dépouillées que les offres Orange. En particulier, pas de forfait mobile 140 Go et pas de 5G pour le mobile. Aussi, pas de service en boutique ou par téléphone. Ensuite, il faut aussi bien voir que la migration ne donne pas accès aux promos, dont les séries limitées mobiles Sosh. Pour le mobile, le seul forfait à peu près équivalent, sera le forfait 24,99€ / 70 Go en 4G.

La migration se fait via l'espace client ou en le demandant (une dernière fois) au service clients Orange.

Re : Migrer d orange vers sosh

Karim_Z — Fri, 05 Aug 2022 12:43:30 GMT

Bonjour @Mollies,

vous pouvez dissocier votre offre directement depuis votre espace client dans la rubrique offre, dissocier votre offre. Il est possible que les offres Sosh ne soit pas proposées, dans ce cas, il faut contacter votre service client au 3900 pour procéder à ce changement.

Comme l'a justement signalé @ziv, les offres sont moins riches et ne donne pas accès aux mêmes avantages et prestations.

De plus, si votre engagement n'est pas terminé, vous aurez des frais.

Avez-vous d'autres questions ?

Karim