sujet Re : Résilier mon offre dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier mon offre

EmmanuelleD — Wed, 10 Aug 2022 11:49:18 GMT

Bonjour,

Je suis mutée dans un autre pays (je déménage le 19 août), aussi je souhaiterai résilier mon offre.

Comment faire s'il vous plait?

Bonne journée,

Re : Résilier mon offre

Sylvie_F — Thu, 11 Aug 2022 16:57:28 GMT

Bonjour @EmmanuelleD,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

Re : Résilier mon offre

FredGer — Sat, 13 Aug 2022 09:11:36 GMT

Bonjour @EmmanuelleD

Je reprends la conversation.

Vous souhaitez résilier votre offre La Boîte Sosh Fibre et conserver votre offre Open. Est-ce bien cela?

Je vous invite dans ce cas à vous déconnecter de votre espace client actuel et à vous identifier avec l'adresse mail Orange liée à votre offre Sosh.

Vous pourrez ainsi effectuer votre demande de résiliation en toute autonomie.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Fred